FAQ

Casos que envolvam a troca ou devolução devem ser comunicados antecipadamente ao envio das peças, através dos canais de atendimento (whatsapp ou email). Produtos devolvidos sem essa comunicação, fora do prazo de até 07 (sete) dias do recebimento do produto ou com ausência de itens e/ou acessórios que o acompanhem, serão reenviados sem consulta prévia.

É importante conferir a compra no ato da entrega. Recuse a entrega caso a
embalagem esteja danificada ou violada. O prazo para desistência da compra é de até 07 (sete) dias corridos ao recebimento do produto;

O produto deve ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal, tags originais e acessórios do produto. Em caso de reembolso, o mesmo será realizado no valor total do(s) produto(s) devolvido(s) ou cancelado(s);

O ressarcimento de valores por mercadoria com defeito, arrependimento ou
desistência da compra se dará conforme o meio de pagamento utilizado no ato da compra:
Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de cancelar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso;
Em caso de defeito não constatado, o produto é reenviado ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito, ou no caso do descumprimento de uma das condições acima descritas.

O pagamento pode ser feito por Pix, Cartão de crédito e Débito.

Ao finalizar a sua compra, é possível escolher a entrega pelos Correios ou a retirada na loja física.

Endereço de retirada:
Rua Bandeirantes, 192. 13024-010
Bairro: Cambuí
Campinas, SP

Venha nos visitar na nossa loja física!

Endereço: Rua Bandeirantes, 192. 13024-010
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Campinas, SP